Envíos y devoluciones

1. DEVOLUCIONES

Si por cualquier razón no queda satisfecho con las piezas adquiridas, tiene 10 días naturales desde la fecha de la compra para devolverlo. La pieza deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

Para realizar la recogida es necesario ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente 901155555.

Los portes de la devolución correrán a cuenta del cliente.

Procederemos a efectuar el reembolso íntegro del precio del producto utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de la mercancía.

Las devoluciones deberán enviarse a nuestro Centro de Devoluciones:

ALMACEN CRISTIAN LAY S.A

CTRA DE BADAJOZ, 54

06380

JEREZ DE LOS CABALLEROS

BADAJOZ (ESPAÑA)

Como justificante de su devolución, le recomendamos que guarde el comprobante del envío de su devolución (factura) para poder hacer seguimiento de la entrega en nuestro Centro de Devoluciones y evitar extravíos.

Recuerda que el plazo en el que verá reflejado el abono en su cuenta dependerá de su entidad bancaria.

2. ENVIOS

El pedido se recibe en un plazo de 48 a 72 horas (días laborables) desde el momento en que se efectúa la compra.

Los pedidos de Canarias Ceuta y Melilla se recibirán en  72 - 96 horas aproximadamente.

Los gastos de envío serán gratuitos para compras superiores a 30€, en caso contrario tendrán un importe de 3€.

El pedido será enviado a la dirección de entrega que facilita el cliente.

ENVÍOS ISLAS CANARIAS, CEUTA Y MELILLA

Todos los envíos con destino a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla se realizarán mediante la empresa de mensajería Redyser.

En caso de que la aduana retenga el paquete, el destinatario se tendrá que hacer cargo de los gastos de gestión. Esta condición se acepta con la realización de la compra. En aquellos casos en los que el artículo haya llegado a destino y el cliente rechace el pago aduanero y de gestión, se le descontará este importe de la devolución del producto.

En ningún caso Cristian lay se hace cargo del pago de gestión aduanera ni de los impuestos derivados de los mismos.